Буває таке, що користувачі після оновлення програми "Фіндокументи" за допомогою пакетів, завантажених з WEB-сторінки ДКСУ, спостерігають знищення відомостей у вікні "Налаштування програми".

Подібне відбувається тому, що після розархівації пакета, який містить файли оновлення, користувач з невідомих причин запускає на виконання модуль PM.exe безпосередньо з папки, куди було здійснено початкове розпакування архіву, в результаті чого автоматично створюється порожній файл TT2Svr.INI, який після застосування оновлення (копіювання файлів оновлення до робочої папки програми "Фіндокументи") замінює собою аналогічний файл у робочій папці програми.

Для уникнення таких випадків слід запускати PM.exe винятково з робочої папки програми "Фіндокументи"; якщо серед файлів, що складають вміст пакету оновлення, так чи інак виявився порожній TT2Svr.INI, перед виконанням оновлення його слід видалити з набору нових файлів.

І ніколи не забувати про створення резервної копії робочої папки програми "Фіндокументи" перед виконанням оновлення.